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相談の場所はどちらですか？ |
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ご都合のよい場所をご指定ください。 横浜：神奈川県横浜市中央区不老町1-2-1 中央第6関内ビル3階 mapへ » 東京：東京都千代田区 HIA内 mapへ » 京都：京都市下京区水銀屋町620 COCON烏丸ビル４階（シティーラボ内） mapへ » 大阪：大阪市西区京町堀1丁目16-21 mapへ » |
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子供が小さくて、相談場所に行くことが難しいのですが。 |
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ご自宅にお伺いすることも可能です。伺う場合、交通費の実費（1,000円未満の場合1,000円）をいただきます。日時によっては、お伺い出来ない場合もありますので、一度ご相談下さい。 |
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内容に満足できなかったらどうしたらいいですか？ |
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全てのサービスに満足保障制度を適用しています。もしご満足頂けない場合、全額ご返金します。 |
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満足保障制度を具体的に教えてください。 |
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お客様に対して「価値のないサービスを提供してお金だけ頂く」ようなことは決して、したくありません。そこで、《各サポートパック》を利用されたお客様が万一「サービスの価値が料金に見合っていない」と感じられたり、専門用語ばかり並べられて全く理解できなかったり、親身になってサービスを提供してくれないと感じられた場合、パック料金の全額を返金いたします。 ご利用方法は、「サポートパック」サービス完了後60日以内に、「満足保証制度ご利用の旨」をお伝えください。その際には、お手数ですが理由もお伝えください。既に頂いているサポートパック料金の100％を、8営業日以内にお客様ご指定の銀行口座にお振込み致します。 |
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どのサービスを受けたらいいのかわからないのですが。 |
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まず初回面談(3,240円)で、お話(現状)をお聞きします。初回面談終了時に、お客様がご利用していただいてメリットのあるサービスをご案内します。 |
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初回カウンセリング終了時に、サービスを申し込むかどうか決めてもいいのですか？ |
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問題ありません。ご自身にとってメリットがあると確信していただかなければ、時間もお金も無駄になってしまいますので、初回カウンセリング終了後に決めていただくことをお勧めしています。初回カウンセリングのご予約は、FAXまたはメールでお申込下さい。 ・申込書をダウンロード頂き、FAX020-4665-7963までご送付ください。 ・メールフォームへ |
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初回相談（初回カウンセリング）って何ですか？ |
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初回相談（初回カウンセリング）では、 1.まずは現状の確認をさせて頂きます。 2.お客様の様々な希望をうかがいます。 3.その問題点について、有料相談が有効か、サポートできるサービスがあればご案 内します。 時間としては50分から50分が目安となります。これは、すべてのサービスに共通します。初回相談によって、漠然とした不安がクリアな問題点になります。 |
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サポートパックって何ですか？ |
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「お客さまが望むライフプランの実現を最大限支援する」ことを究極の目的としておりますが、「後悔しない住宅購入」「生命保険の見直し」「これから始める資産運用」など、まずは目先の課題をクリアしたいお客様に、一定料金でご利用いただける各種サポートパックをご用意しています。 各サポートパックは、本格的なプランを作成したい、しっかり見直したい、提案書がほしい、FPによる１年間のサポートを受けたい、などの場合に利用いただいているサービスです。 なお、各サポートパック（１年間）は、ご提供できない場合があります。「お客様が利用を希望する」「担当FPが業務の引き受けを了承する」という双方の意思が合って初めて、個別のサービス提供が可能となることをご了承ください。 |